Alles, was Sie wissen müssen
Häufig gestellte Fragen
Assistance Tools sind digitale Hilfsmittel, die Prozesse automatisieren, Kommunikation verbessern und Routineaufgaben erleichtern. Sie unterstützen Teams dabei, Arbeitsabläufe klar zu strukturieren und Abläufe effizienter zu gestalten.
Helponex stellt modulare Lösungen bereit, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lassen. So behalten Sie Supportanfragen übersichtlich im Blick und optimieren Reaktionszeiten.
Zu den Kernfunktionen gehören Workflow-Automatisierung, Echtzeit-Analysen, individuell anpassbare Dashboards und eine benutzerfreundliche Oberfläche für mobile und Desktop-Anwendungen.
Sie können eine kostenfreie Demo-Version anfordern, um die Grundfunktionen Ihrer gewünschten Module kennenzulernen und erste Workflows ohne Risiko umzusetzen.
Unsere Lösungen laufen in modernen Browsern und benötigen eine stabile Internetverbindung. Für lokale Installationen empfehlen wir aktuelle Serverumgebungen mit mindestens 8 GB RAM.
Die Installation erfolgt entweder als Cloud-Service oder On-Premises. Einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen führen durch den Prozess, und unser Support-Team begleitet Sie bei der Einrichtung.
Unser Kundendienst steht Ihnen per E-Mail, Telefon und Chat zur Verfügung. Bei Bedarf bieten wir zusätzliche Workshops und Schulungen direkt vor Ort in Bern an.
Ja, Helponex Assistance Tools lassen sich flexibel auf Ihre Anforderungen zuschneiden. Unser Entwicklerteam realisiert spezielle Integrationen und Customizing-Optionen.
Datensicherheit hat bei uns höchste Priorität. Alle Verbindungen sind verschlüsselt, und regelmäßige Sicherheitsaudits gewährleisten den Schutz Ihrer Informationen.
Unsere Benutzeroberfläche ist in Deutsch, Französisch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachpakete können auf Anfrage eingerichtet werden.
Sie können uns telefonisch unter +41764570066 erreichen oder eine Nachricht über das Kontaktformular auf Helponex.com senden.